Tripadvisor Travelers Choice 2026

条款与条件

适用于所有在2026年6月30日之后预订的包船服务

在2026年7月1日之前预订?查看2026年7月1日之前预订的包船适用的条款与条件(PDF)

主要条款摘要(为方便客人参阅)

以下摘要仅为方便客人参阅而提供,并不取代或凌驾于下方完整条款与条件的任何规定之上。如有任何冲突或含糊之处,应以完整条款与条件为准。

订金与余款:订金应在开具发票后立即支付。未付余款有严格的截止期限(日间包船为出发前7天;过夜包船为出发前45天)。 (详情请参阅第3.3条)

取消:所有取消均须以书面形式提出。取消费用按递减比例收取 (详情请参阅第4条)

折扣包船:折扣包船在任何情况下均不予退款。 (详情请参阅第4条)

迟到:包船时间固定不变。迟到不会延长包船时长,且不会就损失的时间提供任何退款。 (详情请参阅第1.2条及第4.3条)

预订变更:对预订的变更(日期、船只、时长)通常视为取消并重新预订,可能会收取取消费用。 (详情请参阅第2条)

航线与目的地:航线与目的地无法保证,可能因天气、安全考量或运营需要而变更。 (详情请参阅第1.3、6.1及6.2条)

客人造成的损坏:客人须对其对船只或其设备造成的任何损坏负责。 (详情请参阅第7.2.4条)

个人开支:客人须对其在包船期间的自身开支负责,包括国家公园费用、饮品及岸上费用。Faraway Yachting不会在船上为客人保留现金。 (详情请参阅第1.6条)

旅行保险:我们强烈建议所有客人购买全面的旅行及取消保险。 (详情请参阅第8条)

目录

01

预订

02

变更预订

03

付款

04

取消

05

不可抗力

06

安全

07

责任与保险

08

假期与取消保险

09

设备故障

10

投诉

11

所提供的信息

12

价格变动与促销

13

知识产权与隐私政策

14

附加条款

15

代理预订 - 第三方船只包船

16

结语

A

附录 - 定义

条款与条件

为确保您获得顺畅而愉快的体验,我们制定了以下条款与条件。当您向我们预订游艇包船服务时,即表示您同意受这些条款与条件的约束,这些条款与条件适用于我们所有船只上每位客户的所有游艇包船服务。除非另有其他书面约定,否则您同意接受所有条款与条件。请在预订前仔细阅读。

1. 预订

1.1 预订流程

1.1.1 可预订情况与预订:如需预订包船,请与我们联系以确认可预订情况并预留您首选的日期。

1.1.2 发票与订金:确认后,您将收到一份正式发票,注明订金金额及未付余款。订金应在收到发票后立即支付。

1.1.3 承租人身份确认与合同授权:为包船付款的人员必须与签署包船合同并在发票上具名的人员为同一人。Faraway Yachting Co. Ltd. 不会接受由非包船合同签署人的第三方代承租人付款。承租人通过付款并签署包船合同,即确认其已亲自授权此次预订并完全接受这些条款与条件。 如承租人在出发前未签署包船合同,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留拒绝登船并取消包船而不予退款的权利。

1.1.4 付款确认:付款后,请以付款凭证或类似确认文件通知我们您已付款。我们在账户收到此款项后,将立即向您发送预订确认。

1.1.5 预留权利:如未在发票所注明的时间内收到订金或最终余款,我们保留将该包船售予其他方的权利。

1.2 包船时间定义

1.2.1 包船期间:包船时间自预订确认或发票上注明的预定出发时间开始,至预定返回时间结束。所有登船、安全简报、往返目的地的行程以及下船均包含在包船期间内。

1.2.2 延误与延长:因客人迟到、天气状况、海况、码头拥堵或其他运营因素造成的延误,不会延长包船时长。

1.2.3 提早抵达建议:我们强烈建议客人在日间包船出发前至少20分钟、在过夜包船出发前至少30分钟抵达登船地点。这样可为接驳、登船手续、行李处理及安全简报预留充足时间,而上述各项均构成包船期间的一部分。

1.2.4 码头与港务局登记:某些出发地点要求在出发前进行政府乘客登记。在有此要求的情况下,客人可能会被要求在预订过程中提供有效护照或政府签发的身份证件以及一张照片。若未能提前提供所要求的信息,可能导致出发当日的登记延误。因客人信息不完整或迟交而损失的任何时间,不会延长包船期间,且不会就损失的时间提供任何退款。

1.3 目的地与行程免责声明

1.3.1 指示性行程:行程、营销材料或客人沟通中提及的特定目的地或地点仅为指示性内容,并无保证。任何地点的进入可能受天气、海况、公园管理机构决定、潮汐、船只拥堵或安全考量的限制。

1.3.2 航线自主决定权:船长保留全权自主决定修改计划航线,以确保所有乘客及船员的安全与福祉。另见第6.1–6.2条

1.4 第三方服务

1.4.1 独立供应商:任何代承租人安排的第三方服务——包括但不限于餐厅、海滩俱乐部、水上运动运营商、接驳、国家公园管理机构或旅游运营商——均独立于 Faraway Yachting Co. Ltd. 之外提供。

1.4.2 对第三方服务不承担责任:Faraway Yachting Co. Ltd. 对此类第三方供应商的行为、疏忽、定价、可供应情况或安全标准概不负责。任何有关第三方服务的争议或投诉,均须直接向相关供应商提出。

1.5 客人身体状况与医疗责任

1.5.1 健康与身体状况:每位客人参与包船,即确认其身体状况适合参加乘船、游泳、浮潜及相关活动。

1.5.2 个人风险:客人须在参加任何水上活动前,负责准确评估自身的身体状况及游泳能力。参加活动完全由各客人自担风险。

1.5.3 医疗信息披露:客人有责任将与其参加包船相关的任何医疗状况、过敏症或身体限制告知 Faraway Yachting Co. Ltd.。此项可通过电子包船合同、预订沟通或在船上安全简报期间完成。对于因客人未能披露此类信息而产生的后果,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不负责。

1.5.4 未成年人监护:在船上以及所有水上活动期间,父母、监护人及随行成人须始终对其照管的所有未成年人的监护全权负责。Faraway Yachting Co. Ltd. 及其船员不承担对未成年人的监护责任。

1.6 个人开支与现金准备

1.6.1 个人开支:客人须对其在包船期间产生的所有个人开支负责,包括但不限于国家公园费用、船上消费、饮品、餐厅账单、海滩俱乐部开支、私人接驳、长尾船服务,以及客人在包船期间要求的任何其他第三方费用。

1.6.2 现金准备:Faraway Yachting Co. Ltd. 及其船员不会在船上为客人使用而保留现金储备。客人须负责确保其在整个包船期间备有充足的资金。

1.6.3 紧急协助:在特殊情况下,且完全由 Faraway Yachting Co. Ltd. 自主决定,可代客人安排有限的资金协助。在提供此类协助的情况下,将收取15%的手续费。

1.7 餐饮偏好与餐饮服务

1.7.1 餐饮偏好:在餐饮服务作为包船一部分包含在内的情况下,请客人通过在线包船合同提交餐饮偏好、饮食要求及任何已知的过敏症,且不得迟于出发前一日的下午4:00。如未在此截止时间前收到偏好信息,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留自主决定选择合适菜单的权利。

1.8 禁止携带宠物或动物上船

1.8.1 禁止携带宠物或动物上船:出于卫生、安全及运营原因,任何种类的宠物及动物均不得携带上 Faraway Yachting Co. Ltd. 的任何船只。请客人勿将动物带至登船地点。任何带至登船处的动物将被拒绝上船。陪同该动物的客人可能被要求留在岸上,且在此类情况下不予退款。

1.8.2 服务及协助动物:Faraway Yachting Co. Ltd. 认可某些客人可能携带经注册的服务或协助动物出行。任何此类请求须在预订时以书面形式提出,并须经 Faraway Yachting Co. Ltd. 全权酌情审核及批准。批准无法保证,并将考虑包船的性质、船只的适用性以及船上所有客人的安全与舒适。在服务动物获批的情况下,可能会要求提供确认其注册的证明文件。

2. 变更预订

2.1.1 轻微变更 —例如更新客人姓名、更改客人人数、餐饮偏好或调整出发时间——在符合运营可行性的前提下,可由我们酌情免费予以安排,但须于预定出发时间前至少24小时以书面形式提出请求。在出发前24小时内收到的请求将不予考虑。所有此类请求均视可供应情况而定。

2.1.2 重大变更 —包括但不限于更改包船日期、船只、时长、出发时间或整体行程——通常视为取消原预订并进行新预订。在此类情况下,第4条所载的取消费用将适用于原预订,而完整的付款条款将适用于新预订。

2.1.3某项变更构成轻微变更还是重大变更,其决定权归 Faraway Yachting Co. Ltd. 所有。

2.1.4所有预订变更均须通过您的相关预订沟通渠道以书面形式提出请求。

3. 付款

3.1 付款方式与受理的货币

3.1.1 认可的付款方式:付款须采用 Faraway Yachting Co. Ltd. 在预订时认可的方式。银行转账为首选付款方式。付款受理泰铢(THB)、欧元(EUR)或美元(USD),按发票日期适用的Google汇率计算。

3.1.2 外币现金:如以USD或EUR现金付款,须支付确切金额,因为我们不备有外币零钱,亦不会以包括泰铢(THB)在内的任何其他货币找零。

3.2 服务与手续费

3.2.1 服务与手续费:所有预订均收取5%的服务与手续费,并将在发票上作为单独列项显示。此费用用于支付运营、处理、支付处理及货币兑换成本。

3.2.2 加密货币付款:以加密货币付款将在标准的5%手续费之上额外收取10%费用,合计收取15%。此额外收费反映了与加密货币交易相关的特定兑换及处理成本。

3.3 付款截止期限

日间包船:

付款截止期限
订金(50%)预订时到期应付
余款(50%)出发前至少7天到期应付
出发前不足7天所作的预订预订时全额到期应付

过夜包船:

付款截止期限
订金(30%)预订时到期应付
余款(70%)出发前至少45天到期应付
出发前不足45天所作的预订预订时全额到期应付

3.4 承租人对全额收款的责任

3.4.1 承租人的责任:承租人有责任确保发票全额款项在适用的付款截止期限前到达我们的账户。所有银行手续费、交易费及兑换成本均由承租人承担。

3.5 逾期或未付款的后果

3.5.1 逾期付款取消:如在所述截止期限前未能在我们的账户收到全额余款,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留取消包船的权利,在此情况下,任何已付款项将不予退还。

3.5.2 逾期付款费用:如在所述截止期限前未收到全额余款,而 Faraway Yachting Co. Ltd. 未根据第3.5.1条行使其取消包船的权利,则将在未付余款上加收10%的逾期付款费用。

3.5.3 拒绝登船:对于在所述付款截止期限前未全额付清余款的任何客人或团体,我们保留拒绝其登船的权利。在此类情况下,任何已付款项将根据第3.5.1条予以没收。

4. 取消

4.1 客人取消

4.1.1 须以书面通知:所有取消均须通过您的预订沟通渠道以书面形式提出。口头取消将不被接受。我们收到书面取消通知的日期,将用于计算任何适用的费用。

4.1.2 取消费用

日间包船取消:

通知期限适用费用
包船日期前15天或以上100 EUR 手续费
包船日期前8至14天全额包船费用的50%
包船日期前0至7天全额包船费用的100%

过夜包船取消:

通知期限适用费用
包船日期前61天或以上100 EUR 手续费
包船日期前46至60天全额包船费用的30%
包船日期前0至45天全额包船费用的100%

4.1.3 开始后不予退款:如包船在开始后被客人取消或放弃,将不予任何退款。

4.1.4 折扣包船:所有折扣包船一律不予退款,无论取消原因为何(除非我们因泰国海事局正式宣布的出航禁令而取消包船,在此情况下将提供全额退款)。

4.2 Faraway Yachting 取消

4.2.1 天气取消:如天气状况经泰国海事局或船长的专业评估判定为不安全,我们保留取消包船的权利。在此类情况下,我们将首先提供替代日期。如无法就合适的替代方案达成一致,将提供全额退款。

4.3 迟到

4.3.1 迟到政策:如承租人或其团体任何成员因任何不可归责于 Faraway Yachting Co. Ltd. 的原因迟到登船地点,包船时间将不予延长。包船将在原定时间结束,且不会就因迟到而损失的时间提供任何退款或部分补偿。另见第1.2条(包船时间定义)。

4.3.2 对目的地与行程的影响:在客人迟到减少可用包船时间的情况下,船长可判定在剩余时间内已无法实现原计划的目的地或行程。在此类情况下,Faraway Yachting Co. Ltd. 将根据可用时间尽力提供合适的替代目的地或体验。就原行程与修改后行程之间的任何差异,将不作任何退款或价格调整,因为任何此类变更均为客人迟到的直接后果。

5. 不可抗力

5.1 不可抗力:对于 Faraway Yachting Co. Ltd. 无法控制的、不可预见且异常的情况,即使已尽一切应尽的谨慎也无法避免其后果,将不予支付任何赔偿。此类情况包括但不限于:战争或战争威胁、暴动、内乱、劳资纠纷、无法避免的运输技术问题、港口或机场关闭或拥堵、恐怖活动、自然或核灾难、火灾、大流行病以及恶劣天气状况。

6. 安全

注意:有关客人的健康、身体状况及医疗信息披露要求——包括将任何医疗状况、过敏症或身体限制告知我们的义务——请参阅第1.5条(客人身体状况与医疗责任)。有关禁止携带宠物及动物政策,请参阅第1.8条(禁止携带宠物或动物上船)。

6.1 船长的权限:我们极为重视所有乘客及船员的安全。如船长凭其专业判断认为状况不安全,则有全权自主决定随时更改计划航线。因安全原因更改航线的,将不提供任何退款。

6.2 行程变更:所有行程仅为指示性内容,可能因天气状况、海况、客人偏好、公园管理机构决定或其他不可预见的情况而变更。另见第1.3条

6.3 船员指示:所有乘客必须始终遵守专业船员发出的安全指示。不遵守船员指示可能导致活动受限、被要求离开船只的某些区域,或在安全受到危害的情况下,终止包船且不予退款。

6.4 醉酒:Faraway Yachting Co. Ltd. 的保险不承保醉酒的乘客。饮用酒精或任何其他致醉物质的客人,完全自担风险,并可能因安全原因被拒绝参加水上活动或进入船只的某些区域。 如客人的醉酒程度或行为经船长判定对客人自身、其他乘客、船员的安全或船只的安全操作构成风险,船长可全权酌情要求该客人在安全适当的地点离船。任何与后续交通、住宿或其他安排相关的费用,均由该客人承担。 在严重情况下,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留立即终止包船且不予退款的权利。

6.5 客人自带酒精:客人可自带合理数量的酒精上船供个人饮用。船长及船员保留评估携带上船的酒精数量的权利,并在数量被视为过多时,限制允许携带上船的酒精或限制其在包船期间的饮用。如过量饮用被评估为对任何客人或船员构成安全风险,则适用第6.4条的规定,包括限制活动或终止包船的可能性。

6.6 客人遵从规定:对于因客人违背 Faraway Yachting 团队或船员的指示或建议行事而引起的任何损失、伤害或损坏,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不承担责任。

6.7 乘客人数限制

6.7.1 乘客容量:任何船只上允许的乘客最大人数由该船只的官方运营牌照决定。无论包船类型或事先安排如何,此上限在任何情况下均不得超过。

6.7.2 拒绝登船:对于超出船只牌照容量的任何乘客,我们保留拒绝其登船的权利。

6.8 非法物质:非法毒品、受管制物质及任何违禁物品严禁携带上所有 Faraway Yachting 船只。如在船上发现或有合理理由怀疑存在非法物质,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留立即终止包船且不予退款的权利。此政策根据泰王国法律严格执行。

6.9 摄影、拍摄与无人机:希望在船上或船只近处操作无人机、无人飞行器或专业拍摄设备的客人,须在操作前事先获得船长的书面或口头批准,并须遵守所有适用法律、当地法规及船员安全指示。船长保留在认为不安全或不符合法律规定时,随时禁止或中止无人机或拍摄操作的权利。

6.10 客人对船员及员工的行为:针对船员、员工或其他客人的辱骂、威胁、歧视、暴力或不当行为,在任何情况下均不予容忍。发生此类行为时,船长保留立即终止包船且不予退款的权利。Faraway Yachting Co. Ltd. 保留向相关当局报告任何此类事件的权利。

7. 责任与保险

7.1 运营合规

7.1.1 牌照与保险:Faraway Yachting Co. Ltd. 持有在包船地点开展包船运营所需的所有牌照、许可及运营保险。

7.2 客人行为与责任

7.2.1 客人行为:客人须对其在包船期间的自身行为及举止负责。对于因任何客人的行为或疏忽而引起的索赔、损失、伤害或损害,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不承担责任。

7.2.2 责任限制:对于并非因其自身过错或疏忽所致的情况而引起的任何损失、损害或开支,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不负责,包括客人选择违背船长或船员的建议或推荐而继续进行某项活动、行动或决定的情形。在此类情况下,责任完全由客人承担。另见第6.6条。本条款中的任何内容均不限制因 Faraway Yachting Co. Ltd. 或其船员的重大过失而导致死亡或人身伤害的责任。

7.2.3 个人物品:对于任何个人物品——包括电子产品、相机及贵重物品——在任何情况下的丢失或损坏,我们概不负责。建议客人将贵重电子产品放入防水容器中携带,并确保所有贵重物品均已由个人旅行保险承保。

7.2.4 损坏、丢失与更换:客人须对包船期间对船只、其设备、固定装置、配件、租赁物品或任何第三方财产或设备造成的任何损坏、丢失或未能归还,亲自承担责任。在所有情况下,均须在下船前结清所有相关费用。

7.2.4.1 已知费用:如在事件发生时维修或更换的费用已知,将按确认的金额相应收费。更换费用应基于取得同等物品的合理成本,包括为尽量减少运营中断所需的最合适的运输方式。

7.2.4.2 未知或估算费用:如费用无法立即确定,Faraway Yachting Co. Ltd. 将根据其当时的最佳评估收取合理的临时金额。将尽快取得正式的维修或更换报价并与承租人分享。如已付金额超过确认费用,差额将予退还。如确认费用超过临时收费,承租人仍须对未付余额负责。

7.2.4.3 出发前付款:所有与损坏或丢失相关的费用均须在下船前付清。Faraway Yachting Co. Ltd. 将应承租人要求向其提供相关证明文件。

7.2.5 体验预期:游艇包船为户外海上体验,受包括天气、海况、水质清澈度、海洋生物出现情况及目的地人群密度在内的自然条件影响。这些条件每日各不相同,且完全超出 Faraway Yachting Co. Ltd. 的控制范围。未能达到客人个人预期的条件,不构成投诉、退款或部分补偿的理由。

7.2.6 个人舒适度与海上条件:晕船、晕动不适、对船只晃动敏感,或因天气或海况引起的任何身体不适,均不构成退款或赔偿的理由。如某位客人或全体客人因此类原因希望提前结束包船,船长将作出合理努力返回码头或合适的下船地点;但对于包船时间中任何未使用的部分,将不予退款。

8. 假期与取消保险

8.1 保险建议:我们强烈建议所有客人在预订时或尽可能接近预订时购买全面的旅行保险。此类保险最好能承保乘船及水上运动活动、紧急医疗救治、个人责任、行程取消、行程缩短及个人财产。

8.1.1 购买时机:客人应注意,如保单是在已知风险或事件已经发生之后购买的,保险公司可能会拒绝理赔。延迟购买保险——例如,仅在恶劣天气、行程中断或其他相关事件已被报道之后才购买——可能导致理赔无效。对于任何客人未能取得充分或及时的保险保障,Faraway Yachting Co. Ltd. 概不负责。

9. 设备故障

9.1 设备维护:尽管我们采取一切预防措施维护所有系统及设备,但任何船只均可能发生机械或设备故障。游艇在严苛的海洋环境中运营,并受持续使用及正常磨损的影响。Faraway Yachting Co. Ltd. 开展定期维护及检查计划以尽量减少中断;然而,不可预见的问题偶尔仍可能出现。我们的船员经过培训并具备处理此类情况的经验,将采取一切合理措施及时予以处理。

9.2 轻微问题:不实质性影响整体包船体验的轻微设备问题,不会使承租人有权获得退款。

9.3 重大故障:如重大设备故障实质性影响包船体验且无法在船上修复,我们将与受影响的客人合作以达成公平的解决方案。这可能包括由我们全权酌情提供部分退款、免费的替代安排,或与其对包船影响相称的其他适当补救措施。这并不自动使承租人有权获得全额退款。

9.4 无法提供服务:如我们在包船开始时无法提供所包船只或可比的替代船只——即使并非因我们自身的过错——将提供全额退款。如包船已部分开始但无法完成,将根据未提供的包船比例计算按比例退款。

10. 投诉

10.1 提出投诉:任何投诉必须在包船期间立即向船长或岸基提出。船长或岸基将尽一切合理努力解决问题。如结果不令人满意,投诉必须在包船结束后14天内以书面形式提交至 Faraway Yachting Co. Ltd.。对于通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为代理预订的第三方船只包船相关的投诉,适用第15.2条所载的投诉程序。

10.2 未提出的问题:未在包船期间首先向船长或岸基提出的投诉通常将不予考虑,因为客人必须给予 Faraway Yachting Co. Ltd. 在包船期间调查并解决问题的合理机会。如问题无法在船上解决,承租人应立即致电 +66 61 234 5623 联系 Faraway Yachting Co. Ltd.。

10.3 书面提交:所有书面投诉必须由承租人本人通过其预订沟通渠道以书面形式提交。

10.4 有效投诉:如投诉经审核被认定为有效且合理,承租人可有权获得包船费用的部分或全额补偿,此由 Faraway Yachting Co. Ltd. 全权酌情决定。

11. 所提供的信息

11.1 信息准确性:我们所提供的有关船只、行程、船员、目的地、定价及所有其他包船详情的信息,据信在发布时准确无误。我们保留在情况需要时不经事先通知而修改上述任何内容的权利。

11.2 明显错误:尽管 Faraway Yachting Co. Ltd. 尽一切努力确保发票、报价及定价信息准确无误,但错误偶尔仍可能发生。如发票或报价中包含明显错误——包括但不限于明显的排印或算术错误,导致价格与约定或公布的包船费率存在实质性不符——Faraway Yachting Co. Ltd. 保留更正该错误并按正确金额重新开具发票的权利。在此类情况下,将及时通知承租人,并给予其按更正后价格继续预订或无罚金取消预订的机会。

11.3 数字及AI内容:通过数字工具提供的信息——包括但不限于人工智能系统、聊天机器人、自动化平台或第三方预订系统——仅为指示性及信息性内容。仅由 Faraway Yachting Co. Ltd. 开具的正式发票构成具有约束力的协议。对于因AI生成、自动化或第三方预订系统内容而引起的错误、差异或沟通失误,概不承担任何责任。

12. 价格变动与促销

12.1 价格变动:我们保留随时更改价格及开展促销优惠的权利。预订时发票上所注明的价格将在该次包船期间予以保证。预订后出现的促销或折扣不得追溯适用于现有预订。

12.2 代理收费:对于第三方代理或中介所收取的任何额外费用,我们概不负责。有关代理加价或附加费的争议,须由客人与相关代理直接解决。

12.3 燃油及政府征收的附加费:包船价格基于预订时适用的燃油成本、港口费、公园费用、税费及其他政府征收的费用。如在预订后,因超出我们合理控制范围的情况导致此类成本大幅上涨,Faraway Yachting Co. Ltd. 保留收取相应附加费的权利。将以书面形式通知承租人,并应要求提供证明信息。

13. 知识产权与隐私政策

13.1 知识产权:Faraway Yachting Co. Ltd. 网站上的所有内容——包括文字、产品描述、图片、标志及视频——均为本公司财产,并受适用的版权法保护。未经我们事先书面许可,不得使用、复制或分发相关内容。作为例外,媒体素材(文字除外)可由客人及代理仅为宣传 Faraway Yachting Co. Ltd. 的服务之目的而分享或使用,前提是明确注明 Faraway Yachting Co. Ltd. 的出处。

13.2 媒体与摄影:在包船期间于我们船只上创作的所有照片、视频素材及其他媒体,均可由 Faraway Yachting Co. Ltd. 用于营销、宣传及社交媒体目的。在使用可辨认出客人身份的图片或素材前,我们将尽力向客人征求许可,无论是通过电子包船合同、预订沟通渠道还是船上简报。不希望其个人肖像被使用的客人,应在包船日期之前以书面形式通知 Faraway Yachting Co. Ltd.,或在包船开始时告知船员。

13.3 数据保护:Faraway Yachting Co. Ltd. 致力于保护客人的个人数据。与预订相关而收集的数据将仅用于管理及履行包船之目的,除为履行包船所必需或法律所要求外,不会向任何第三方披露。

14. 附加条款

14.1 复杂预订附加费:某些预订所需的协调工作远高于我们标准的一对一预订流程——例如涉及多个第三方供应商的婚礼及企业活动,或沟通须跨一群客人而非单一联络点进行管理的包船。在此类情况下,可能会收取最高20%的附加费,以反映所需的额外时间、协调及资源。在适用的情况下,将在预订确认时告知承租人。

15. 代理预订 - 第三方船只包船

重要:如您的包船被认定为「第三方运营商包船」,则可能适用额外的特定运营商条款与条件。请在确认预订前仔细阅读本节。

注意:本第15条的规定仅适用于 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理,为非 Faraway Yachting Co. Ltd. 拥有或运营的船只(即除 SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、SY Nauti By Nature、MY Hot Chilli 及 MY Sail La Vie 以外的船只)上的包船服务提供代理的情形。对于 Faraway Yachting 自有船只上的预订,第1–14条所载的标准条款与条件完全适用。

15.1 作为代理的角色:在代理预订中,Faraway Yachting Co. Ltd. 仅作为承租人与船只所有人或运营商(「运营商」)之间的中介。提供包船服务的主要合同及法律关系存在于承租人与运营商之间。运营商自身的条款与条件将适用于该包船,并将应承租人要求向其提供。

15.2 代理预订的投诉程序:所有投诉必须首先在包船期间向船长或岸基提出。如未获解决,投诉应以书面形式转交作为预订中介的 Faraway Yachting Co. Ltd.。Faraway Yachting Co. Ltd. 将作出合理努力协助解决投诉,并将代表承租人与运营商联络。

15.3 Faraway Yachting 权限的限制:在代理预订中,包船资金由运营商而非 Faraway Yachting Co. Ltd. 持有。因此,Faraway Yachting Co. Ltd. 无权代表运营商单方面授权、处理或保证退款或经济赔偿。Faraway Yachting Co. Ltd. 达成解决方案的能力,取决于运营商的配合与决定。

15.4 作为代理不承担责任:在适用泰国法律允许的最大范围内,Faraway Yachting Co. Ltd. 对第三方运营商的行为、疏忽、服务质量、安全标准、船只或决定概不承担责任。Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理的经济责任,以 Faraway Yachting Co. Ltd. 就该特定包船所收取的任何预订费或代理费金额为限。

15.5 与运营商直接沟通:如我们无法代表承租人取得令人满意的解决方案,我们将向承租人提供运营商的直接联系方式,以便承租人可直接跟进该事宜。

15.6 运营商条款与条件:各第三方运营商的条款与条件可能各不相同且经常变更。通过我们预订第三方船只包船的客人,应在确认预订前索取并仔细阅读相关运营商的条款与条件。

15.7 第三方运营商标识:属于本节范围的预订,将在预订发票或包船确认上被标识为「第三方运营商包船」。

15.8 条款冲突:如运营商的条款与条件与本条款与条件的第1–14条相冲突,则在船只运营及包船服务交付方面,应以运营商的条款与条件为准。

15.9 运营商提供的信息与媒体

15.9.1 营销材料:有关第三方运营商船只的描述、照片、规格、视频及其他营销材料由相关运营商提供,据信在提供时准确无误。然而,船只受持续使用、维护、升级、翻新及正常磨损的影响。因此,船上的状况、外观、设备、家具陈设或设施可能与此前提供的营销材料有所不同。

15.9.2 准确性免责声明:Faraway Yachting Co. Ltd. 将作出合理努力确保向客人呈现的信息准确且为最新,但无法保证所有运营商提供的材料均反映船只在包船时的确切状况。

15.10 船只标准与质量监督

15.10.1 船只审核流程:Faraway Yachting Co. Ltd. 定期审核通过其预订平台提供的船只,并可在适当情况下就船只状况、适用性或服务水平提供额外指导。

16. 结语

16.1向 Faraway Yachting Co. Ltd. 预订,即表示您完全同意这些条款与条件。对于 SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、SY Nauti By Nature、MY Hot Chilli 及 MY Sail La Vie 上的所有包船,无论客人是直接向我们预订还是通过代理预订,第1至14条均完全适用。

16.2对于通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为代理,在第16.1条所列船只以外的船只上预订的包船,适用第15条。在此类情况下,相关运营商的条款与条件管辖船只及其服务。本条款与条件的第1–14条仅适用于 Faraway Yachting Co. Ltd. 的预订管理(包括由 Faraway Yachting Co. Ltd. 处理的付款、订金及取消条款),而不延伸至运营商的船只、船员或服务交付。

16.3对这些条款与条件的任何偏离,必须由双方以书面形式明确约定。口头协议不具任何效力。

16.4这些条款与条件受泰王国法律管辖。任何由此引起的争议均须服从泰国法院的管辖。

16.5如这些条款与条件的任何规定被认定为无效或无法执行,其余规定应继续保持完全的效力。

16.6如您对这些条款与条件有任何疑问或顾虑,请在预订前与我们联系。

附录 - 定义

以下术语在这些条款与条件中通篇使用,其含义如下所述。凡在此处定义的术语,在其出现的每一条款中均具有该含义

承租人进行预订、在发票上具名、付款并签署包船合同的个人。上述各项必须为同一人——Faraway Yachting Co. Ltd. 不会接受代表未签署合同或身份不明的承租人行事的第三方付款。承租人代表其本人及其团体所有成员接受这些条款与条件,并负责确保所有客人遵守这些条款。参见第1.1.3条

包船期间自预订发票或确认上所注明的预定出发时间起至预定返回时间止的期间。登船、简报、往返目的地的行程以及下船均包含在包船期间内。

客人参加包船的所有乘客,包括承租人在内。

运营商在第15条(代理预订)的语境中,指通过 Faraway Yachting Co. Ltd. 作为预订代理预订包船的第三方船只的所有人或运营商。

岸基Faraway Yachting Co. Ltd. 的岸上团队及运营基地。可在包船期间及包船结束后立即通过 +66 61 234 5623 联系。

出航禁令由泰国海事局发出的、禁止船只从指定地点或区域出航的官方命令。

我们希望这些条款与条件对各方而言清晰且公平。

祝您拥有一段美好的包船之旅。

您的团队 — Faraway Yachting Co., Ltd.

预订条款和条件

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条款与条件