1.1如需预订行程，请与我们确认可用性并通知我们。

1.2确认后，您将收到一份发票（正式或非正式，但为书面形式），说明需支付的定金金额和余额。定金应在发票发送后立即支付。

1.3支付定金后，请向我们提供付款凭证或类似文件。收到您账户中的付款后，我们将立即向您发送确认函。

1.4如果在发送发票后未按时付款，我们保留将包船出售给其他方的权利。如果您需要此发票的原件，请在预订时说明。

1.5折扣包船：所有折扣包船均不可退款。

2.1小的更改通常是免费的，前提是它们不影响我们的时间表。影响我们预订时间表的重大更改可能被视为取消和重新预订，并可能适用相关费用。

3.1 付款方式和接受的货币付款应使用Faraway Yachting Co. Ltd.在预订时批准的方式进行。银行转账是首选方式。接受泰铢(THB)、欧元(EUR)或美元(USD)付款，使用发票日期的谷歌汇率。 如以美元或欧元现金付款，必须提供确切金额，因为我们没有这些货币的零钱。

3.2 服务和管理费所有预订均收取5%的服务和管理费，以支付运营和处理成本。 通过银行转账或现金付款可免除此费用，这意味着这些交易没有额外费用。 通过加密货币或PayPal付款将收取10%的附加费，以支付额外的交易和转换成本。

3.3 付款期限不同类型包船的付款期限如下所述。

日租包船：预订时支付50%定金，出发前至少7天支付余款。少于7天的预订必须全额支付。

过夜包船：预订时支付30%定金，出发前至少45天支付余款。少于45天的预订必须全额支付。

3.4承租人有责任确保发票中所述的全部包船金额在上述付款期限前到达我们指定的账户，无论使用何种付款方式。任何交易费、银行费、货币转换费或处理费必须由承租人承担。

3.5 逾期或未付款的后果承租人必须确保全部余额在第3.3条规定的付款期限前到达我们指定的账户。如果未按时全额收到付款，Faraway Yachting Co. Ltd.保留取消包船且不退还已付款项的权利。此外，将收取未付余额10%的滞纳金，任何相关延迟可能导致运营中断或拒绝登船。

4.1我们需要通过电子邮件以书面形式收到取消通知。

4.2我们收到消息的日期将用于计算费用。适用以下取消费用：

4.2.1 日租包船取消包船日期前超过14天 - 取消将收取100欧元管理费。 包船日期前少于14天 – 将收取全部包船费用的50%。 出发日期前少于7天 – 将收取全部包船费用的100%。

4.2.2 过夜包船取消包船前60天或更早 – 取消将收取100欧元管理费。 包船前60至45天 – 总包船费用的30%。 少于45天 – 将收取包船费用的100%。

4.3如果泰国气象部门认定天气不安全，Faraway Yachting Co. Ltd.将取消包船并首先提供替代日期。如果无法提供，将提供全额退款。

4.4如果包船在包船期间被客人取消，将不予退款。

4.5迟到 - 如果承租人或其团队因任何非Faraway Yachting原因迟到登船点，包船时间将不会延长。包船将在原定时间结束，不会因损失的时间提供任何退款或部分补偿。

5.1在我们无法控制的不可预见和异常情况下，即使采取了所有应有的谨慎措施也无法避免其后果的情况下，将不支付任何赔偿。此类情况或事件包括但不限于战争或战争威胁、骚乱、内乱、劳资纠纷、不可避免的运输技术问题、机场关闭或拥挤、恐怖活动、自然或核灾害、火灾、大流行病和恶劣天气条件。

6.1我们非常重视安全，如果船长认为计划的路线不安全，他有权自行决定更改路线。如果更改路线，将不提供退款。

6.2提供的行程可能会根据天气条件、客人偏好或其他不可预见的情况进行更改。

6.3关于行程的最终决定权归船长。

6.4乘客必须遵守我们专业船员提供的安全指示。不遵守指示可能导致包船被取消且不予退款。

6.5请注意，我们的保险不涵盖醉酒乘客。食用醉人物质（包括酒精和毒品）的客人自行承担风险，出于安全原因可能被拒绝参加活动或进入游艇的某些区域。

6.6遵守团队建议：如果客人违反Faraway Yachting团队的建议行事，我们不承担任何责任。

7.1Faraway Yachting不对我们客户的行为或疏忽负责，无论是否出于疏忽，也不对因其行为而对他们提出的任何索赔（或因其行为而产生的索赔）负责，无论是来自Faraway Yachting的其他客户还是第三方。

7.2我们不对非因我方违约造成且在预订时无法预见的损失承担责任。

7.3个人物品：Faraway Yachting在任何情况下均不对任何个人损失负责，特别是昂贵的电子产品。建议客人将昂贵的电子产品放在防水容器中携带，并确保已投保。Faraway Yachting不对这些物品承担任何责任。

7.4损坏责任：客人对因其行为、疏忽或滥用而对船只或其设备造成的任何损坏负责。维修或更换费用将直接向客人收取。

8.1我们强烈建议客人购买涵盖帆船和水上运动活动的综合旅行保险，以及假期取消保险。Faraway Yachting Co. Ltd.持有包船地点所需的所有许可证和运营保险。请注意，除第4条明确规定的情况外（例如因不安全天气取消），任何形式的取消均不予退款。

9.1虽然我们非常小心地维护所有系统和设备，但设备故障或失灵可能会发生。游艇是复杂的机器，受到各种条件和压力的影响，包括大量使用、天气和海况。我们的船员在处理设备故障和失灵方面训练有素且经验丰富，我们有程序可以快速有效地解决这些情况。

9.2请注意，对于不影响整体包船体验的小问题，我们不提供退款。如果发生影响您包船安全的重大问题，我们将采取所有必要步骤解决问题并提供令人满意的解决方案。

9.3如果Faraway Yachting即使非因自身过错也无法在包船期开始时交付租用的游艇或类似游艇，我们有义务按比例退还包船费用。

10.1如果客户有投诉，必须立即通知游艇船长，或在光船租赁的情况下通知岸上基地。船长或岸上基地将尽最大努力纠正问题。如果结果不满意，客户必须在包船结束后14天内以书面形式通知我们。

10.2未首先向相关行程的船长或光船租赁情况下的岸上基地表达的投诉将不予考虑。如果问题无法在船上解决，请立即通过+66612345623联系我们。任何未立即表达的问题将被视为无效。

10.3为处理投诉，我们需要客户的原始投诉，由客户本人签名。

10.4如果事项被认为是公平的，客户将获得部分或全部行程退款。

11.1我们提供的有关游艇、行程、船员、地点、接送、到达/离开、价格以及包船所有其他方面的信息据我们所知是正确的。但是，我们保留根据情况在不事先通知的情况下更改上述任何内容的权利。 数字工具提供的信息，包括但不限于人工智能(AI)系统、聊天机器人或自动通信平台，仅供参考。只有Faraway Yachting Co. Ltd.发出的正式书面发票才构成具有约束力的协议。AI或自动系统产生的任何错误、差异或误传均不被视为有效或可执行。

12.1我们保留随时更改价格或进行促销的权利。预订时报价的价格在您的包船期间有效，但促销或折扣不能在之后应用于包船。

12.2您可以通过查看我们的社交媒体渠道了解我们的促销和折扣信息。

12.312.3 Faraway Yachting Co. Ltd.不对第三方代理或中介收取的任何额外费用负责。任何关于代理加价的争议必须直接在客户与相关代理之间解决。

13.1Faraway Yachting Co. Ltd.网站上的所有内容，包括文本、图像、标志和视频，均为公司财产，受版权法保护。未经公司书面许可，不得使用、复制或分发内容。但是，我们网站上除文本以外的所有媒体均可用于推广我们的服务。

13.2我们保留在您的游艇上创建的所有媒体的权利。

13.3Faraway Yachting Co. Ltd.致力于保护客户的个人数据并尊重其隐私。公司仅将客户提供的个人数据用于履行包船目的，除非为履行包船或法律要求，否则不会向任何第三方披露这些数据。

14.1复杂预订附加费：对于复杂预订，如婚礼、公司活动、高度定制的包船或需要大量沟通的情况（例如电话或群聊），可能会收取高达20%的附加费。

14.2尽管有第5条的规定，除非包船价格支付双倍，否则不保证最佳天气条件。如果Faraway Yachting接受双倍包船费率的'最佳天气保证'，我们将在包船当天出现大雨或恶劣海况（例如大浪）时退款。否则，如果所有其他包船运营商当天都在运营，Faraway Yachting将不会取消包船。

15.1通过与Faraway Yachting Co. Ltd.预订，您同意我们的预订条款与条件。这些条款适用于我们的船只（SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、MY Hot Chilli和MY Sail La Vie），适用于直接与我们预订或通过代理预订的客户。

15.2通过Faraway Yachting作为代理在SY Amadeus、SY Shindig、SY Mozart、MY Hot Chilli和MY Sail La Vie以外的其他船只上预订的包船，不适用这些条款与条件。相应地适用当前包船运营商的条款与条件。许多包船运营商的合同经常变更，因此请向我们咨询包船运营商的最新条款与条件。

15.3对这些预订条款与条件的任何偏离必须由双方书面同意。口头协议没有任何效力。

15.4这些条款与条件受泰王国法律管辖。因这些条款与条件或预订产生的任何争议将受泰国法院管辖。

15.5如果这些预订条款与条件的任何部分被认定为无效或不可执行，其余条款将继续有效和可执行。

15.6如果您对这些条款与条件有任何疑问或顾虑，请在预订前与我们联系以获得澄清。