1.1Um eine Reise zu buchen, bestätigen Sie bitte die Verfügbarkeit mit uns und informieren Sie uns.

1.2Nach Bestätigung erhalten Sie eine Rechnung (formell oder informell, aber schriftlich) mit den zu zahlenden Beträgen als Anzahlung und dem Restbetrag. Die Anzahlung ist unmittelbar nach Rechnungsversand fällig.

1.3Nach der Anzahlung informieren Sie uns bitte über Ihre Zahlung mit einem Zahlungsbeleg oder Ähnlichem. Nach Eingang dieser Zahlung auf unseren Konten senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigung.

1.4Wir behalten uns das Recht vor, den Charter nach Rechnungsversand an eine andere Partei zu verkaufen, wenn die Zahlung nicht rechtzeitig eingeht. Wenn Sie eine Originalkopie dieser Rechnung benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Buchung mit.

1.5Ermäßigte Charter: Alle ermäßigten Charter sind nicht erstattungsfähig.

2.1Kleinere Änderungen sind in der Regel kostenlos, sofern sie unsere Zeitpläne nicht beeinträchtigen. Größere Änderungen, die unsere Buchungspläne beeinträchtigen, können als Stornierungen und Neubuchungen behandelt werden, und die entsprechenden Gebühren können anfallen.

3.1 Zahlungsmethoden und akzeptierte WährungenDie Zahlung erfolgt mit den von Faraway Yachting Co. Ltd. zum Zeitpunkt der Buchung genehmigten Methoden. Banküberweisung ist die bevorzugte Methode. Zahlungen werden in Thai Baht (THB), Euro (EUR) oder US-Dollar (USD) akzeptiert, unter Verwendung des Google-Wechselkurses am Rechnungsdatum. Bei Barzahlung in USD oder EUR muss der genaue Betrag bereitgestellt werden, da wir kein Wechselgeld in diesen Währungen führen.

3.2 Service- und VerwaltungsgebührEine Service- und Verwaltungsgebühr von 5% gilt für alle Buchungen zur Deckung der Betriebs- und Bearbeitungskosten. Diese Gebühr entfällt bei Zahlungen per Banküberweisung oder in bar, sodass für diese Transaktionen keine zusätzlichen Kosten anfallen. Bei Zahlungen per Kryptowährung oder PayPal fällt ein Aufschlag von 10% an, um zusätzliche Transaktions- und Umrechnungskosten zu decken.

3.3 ZahlungsfristenDie Zahlungsfristen für verschiedene Chartertypen sind unten aufgeführt.

Tagescharter:50% Anzahlung bei Buchung, Restbetrag mindestens 7 Tage vor Abfahrt. Buchungen weniger als 7 Tage vorher müssen vollständig bezahlt werden.

Übernachtungscharter:30% Anzahlung bei Buchung, Restbetrag mindestens 45 Tage vor Abfahrt. Buchungen weniger als 45 Tage vorher müssen vollständig bezahlt werden.

3.4Der Charterer ist dafür verantwortlich, dass der vollständige Charterbetrag gemäß Rechnung bis zu den oben genannten Zahlungsfristen auf unserem angegebenen Konto eingeht, unabhängig von der verwendeten Zahlungsmethode. Alle Transaktions-, Bank-, Währungsumrechnungs- oder Bearbeitungsgebühren müssen vom Charterer getragen werden.

3.5 Folgen bei Zahlungsverzug oder NichtzahlungDer Charterer muss sicherstellen, dass der vollständige Restbetrag bis zu den in Klausel 3.3 genannten Zahlungsfristen auf unserem angegebenen Konto eingeht. Wenn die Zahlung nicht vollständig und rechtzeitig eingeht, behält sich Faraway Yachting Co. Ltd. das Recht vor, den Charter ohne Erstattung bereits gezahlter Beträge zu stornieren. Zusätzlich wird eine Verzugsgebühr von 10% des ausstehenden Betrags erhoben, und etwaige Verzögerungen können zu Betriebsstörungen oder Verweigerung des Boardings führen.

4.1Wir müssen über Stornierungen schriftlich per E-Mail informiert werden.

4.2Das Datum, an dem wir die Nachricht erhalten, wird zur Berechnung der Gebühr verwendet. Es gelten folgende Stornierungsgebühren:

4.2.1 Stornierung TagescharterMehr als 14 Tage vor dem Charterdatum - es fällt eine Verwaltungsgebühr von 100 Euro für Stornierungen an. Weniger als 14 Tage vor dem Charterdatum – 50% der gesamten Chartergebühr werden berechnet. Weniger als 7 Tage vor Abfahrtsdatum – 100% der gesamten Chartergebühr werden berechnet.

4.2.2 Stornierung Übernachtungscharter60 Tage oder mehr vor dem Charter – es fällt eine Verwaltungsgebühr von 100 Euro für Stornierungen an. Zwischen 60 und 45 Tagen vor dem Charter – 30% der gesamten Chartergebühr. Weniger als 45 Tage – 100% der Chartergebühr werden berechnet.

4.3Wenn das Wetter vom Meteorologischen Amt Thailands als unsicher eingestuft wird, wird Faraway Yachting Co. Ltd. den Charter stornieren und zunächst einen Ersatztermin anbieten. Wenn dies nicht möglich ist, wird eine vollständige Rückerstattung gewährt.

4.4Es werden keine Rückerstattungen gewährt, wenn der Charter während der Charterperiode von den Gästen storniert wird.

4.5Verspätete Ankunft - Wenn der Charterer oder seine Gruppe aus irgendeinem Grund, der nicht Faraway Yachting zuzuschreiben ist, zu spät am Einschiffungspunkt ankommt, wird die Charterzeit nicht verlängert. Der Charter endet zur ursprünglich geplanten Zeit, und es werden keine Rückerstattungen oder Teilerstattungen für verlorene Zeit gewährt.

5.1Bei unvorhersehbaren und ungewöhnlichen Umständen außerhalb unserer Kontrolle, deren Folgen auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht hätten vermieden werden können, wird keine Entschädigung gezahlt. Solche Umstände oder Ereignisse umfassen, sind aber nicht beschränkt auf, Krieg oder Kriegsdrohung, Aufruhr, zivile Unruhen, Arbeitskämpfe, unvermeidbare technische Probleme mit Transportmitteln, Schließung oder Überlastung von Flughäfen, terroristische Aktivitäten, Natur- oder Nuklearkatastrophen, Feuer, Pandemien und widrige Wetterbedingungen.

6.1Wir nehmen die Sicherheit sehr ernst, und der Kapitän der Yacht hat das Ermessen, die geplante Route zu ändern, wenn er sie für unsicher hält. Im Falle einer Routenänderung werden keine Rückerstattungen gewährt.

6.2Wenn Reiserouten angegeben werden, können diese aufgrund von Wetterbedingungen, Gästepräferenzen oder anderen unvorhergesehenen Umständen geändert werden.

6.3Die endgültige Entscheidung über die Reiseroute liegt beim Kapitän der Reise.

6.4Passagiere müssen den Sicherheitsanweisungen unserer professionellen Crew folgen. Die Nichtbeachtung der Anweisungen kann zur Stornierung des Charters ohne Rückerstattung führen.

6.5Bitte beachten Sie, dass unsere Versicherung keine berauschten Passagiere abdeckt. Gäste, die berauschende Substanzen konsumieren, einschließlich Alkohol und Drogen, tun dies auf eigenes Risiko und können aus Sicherheitsgründen von der Teilnahme an Aktivitäten oder dem Zugang zu bestimmten Bereichen der Yacht ausgeschlossen werden.

6.6Einhaltung der Teamempfehlungen: Es wird keine Haftung übernommen, wenn Gäste gegen die Empfehlungen des Faraway Yachting Teams handeln.

7.1Faraway Yachting übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen unserer Kunden, ob fahrlässig oder nicht, und haftet nicht für Ansprüche gegen sie (oder infolge ihrer Handlungen), sei es von anderen Kunden von Faraway Yachting oder Dritten.

7.2Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die nicht durch eine Vertragsverletzung unsererseits verursacht wurden und zum Zeitpunkt der Buchung nicht vorhersehbar waren.

7.3Persönliche Gegenstände: Faraway Yachting übernimmt unter keinen Umständen Verantwortung für persönliche Verluste, insbesondere teure Elektronik. Gästen wird empfohlen, teure Elektronik in wasserdichten Behältern zu transportieren und sicherzustellen, dass diese versichert sind. Faraway Yachting übernimmt keine Haftung für diese Gegenstände.

7.4Schadensverantwortung: Gäste sind verantwortlich für Schäden am Schiff oder seiner Ausrüstung, die durch ihre Handlungen, Fahrlässigkeit oder Missbrauch verursacht werden. Kosten für Reparaturen oder Ersatz werden direkt dem Gast in Rechnung gestellt.

8.1Wir empfehlen Gästen dringend, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die Segel- und Wassersportaktivitäten sowie eine Reiserücktrittsversicherung abdeckt. Faraway Yachting Co. Ltd. verfügt über alle erforderlichen Lizenzen und Betriebsversicherungen am Charterstandort. Bitte beachten Sie, dass außer in den in Klausel 4 ausdrücklich genannten Fällen (z.B. Stornierung wegen unsicherem Wetter) keine Rückerstattungen für jegliche Art von Stornierung gewährt werden.

9.1Obwohl wir alle Systeme und Geräte sorgfältig warten, können Geräteausfälle oder Fehlfunktionen auftreten. Yachten sind komplexe Maschinen, die verschiedenen Bedingungen und Belastungen ausgesetzt sind, einschließlich starker Nutzung, Wetter und Seebedingungen. Unsere Crew ist geschult und erfahren im Umgang mit Geräteausfällen und Fehlfunktionen, und wir haben Verfahren, um diese Situationen schnell und effektiv zu bewältigen.

9.2Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattungen für kleinere Probleme anbieten, die das gesamte Chartererlebnis nicht beeinträchtigen. Wenn ein erhebliches Problem auftritt, das die Sicherheit Ihres Charters beeinträchtigt, werden wir alle notwendigen Schritte unternehmen, um das Problem zu beheben und eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

9.3Wenn Faraway Yachting nicht in der Lage ist, auch ohne eigenes Verschulden, die gecharterte Yacht oder eine ähnliche Yacht zu Beginn der Charterperiode bereitzustellen, sind wir verpflichtet, einen anteiligen Betrag der Chartergebühr zu erstatten.

10.1Sollte ein Kunde eine Beschwerde haben, muss er den Skipper der Yacht oder im Falle eines Bareboat-Charters die Landstation unverzüglich informieren. Der Skipper oder die Landstation wird sein Möglichstes tun, um das Problem zu beheben. Wenn das Ergebnis nicht zufriedenstellend ist, muss der Kunde uns innerhalb von 14 Tagen nach Ende des Charters schriftlich informieren.

10.2Beschwerden, die nicht zuerst dem Skipper auf der betreffenden Reise oder der Landstation im Falle eines Bareboat-Charters mitgeteilt wurden, werden nicht berücksichtigt. Wenn Probleme nicht an Bord gelöst werden können, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter +66612345623. Alle Probleme, die nicht sofort geäußert wurden, gelten als ungültig.

10.3Zur Bearbeitung von Beschwerden benötigen wir die Originalbeschwerde des Kunden, vom Kunden selbst unterschrieben.

10.4Wenn die Angelegenheit als berechtigt angesehen wird, erhält der Kunde eine teilweise oder vollständige Erstattung seiner Reise.

11.1Die von uns bereitgestellten Informationen zu den Yachten, Reiserouten, Crew, Standorten, Transfers, Ankunft/Abfahrt, Preisen und allen anderen Aspekten der Charters sind nach bestem Wissen korrekt. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, diese ohne vorherige Ankündigung je nach Umständen zu ändern. Informationen, die von digitalen Tools bereitgestellt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf künstliche Intelligenz (KI) Systeme, Chatbots oder automatisierte Kommunikationsplattformen, dienen nur zu Informationszwecken. Nur die offizielle schriftliche Rechnung von Faraway Yachting Co. Ltd. stellt eine verbindliche Vereinbarung dar. Fehler, Unstimmigkeiten oder Missverständnisse, die aus KI- oder automatisierten Systemen resultieren, gelten nicht als gültig oder durchsetzbar.

12.1Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit zu ändern oder Aktionen durchzuführen. Der zum Zeitpunkt der Buchung angegebene Preis gilt für die Dauer Ihres Charters, aber Aktionen oder Rabatte können nicht nachträglich auf den Charter angewendet werden.

12.2Sie können sich über unsere Aktionen und Rabatte auf unseren Social-Media-Kanälen informieren.

12.312.3 Faraway Yachting Co. Ltd. ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die von Drittanbietern oder Vermittlern erhoben werden. Streitigkeiten bezüglich Agenturaufschlägen müssen direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Agenten geklärt werden.

13.1Alle Inhalte auf der Website von Faraway Yachting Co. Ltd., einschließlich Texte, Bilder, Logos und Videos, sind Eigentum des Unternehmens und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Die Inhalte dürfen ohne schriftliche Genehmigung des Unternehmens nicht verwendet, reproduziert oder verbreitet werden. Alle Medien außer dem Text auf unserer Website dürfen jedoch zur Bewerbung unserer Dienstleistungen verwendet werden.

13.2Wir behalten uns die Rechte an allen auf Ihren Yachten erstellten Medien vor.

13.3Faraway Yachting Co. Ltd. verpflichtet sich, die persönlichen Daten unserer Kunden zu schützen und ihre Privatsphäre zu respektieren. Das Unternehmen verwendet die vom Kunden bereitgestellten persönlichen Daten nur zur Erfüllung des Charters und gibt diese Daten nicht an Dritte weiter, außer wenn dies zur Erfüllung des Charters erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

14.1Aufschlag für komplexe Buchungen: Ein Aufschlag von bis zu 20% kann für komplexe Buchungen wie Hochzeiten, Firmenveranstaltungen, Charters mit hohem Individualisierungsgrad oder Fälle, die umfangreiche Kommunikation erfordern (z.B. Telefonanrufe oder Gruppenchats), erhoben werden.

14.2Ungeachtet Klausel 5 gibt es keine Garantie für die besten Wetterbedingungen, es sei denn, der Charterpreis wird doppelt bezahlt. Wenn Faraway Yachting den doppelten Chartertarif für die 'Beste-Wetter-Garantie' akzeptiert, erstatten wir bei starkem Regen oder ungünstigen Seebedingungen (z.B. große Wellen) am Chartertag. Andernfalls wird Faraway Yachting Charters nicht stornieren, wenn alle anderen Charteranbieter an diesem Tag operieren.

15.1Mit der Buchung bei Faraway Yachting Co. Ltd. stimmen Sie unseren Buchungsbedingungen zu. Diese Bedingungen gelten auf unseren Schiffen (SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie) für Kunden, die direkt bei uns oder über eine Agentur buchen.

15.2Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Charters, die über Faraway Yachting als Agentur auf anderen Booten als SY Amadeus, SY Shindig, SY Mozart, MY Hot Chilli und MY Sail La Vie gebucht werden, gelten nicht. Die aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Charterbetreiber gelten entsprechend. Die Verträge vieler Charterbetreiber ändern sich häufig, bitte fragen Sie uns daher nach den aktuellsten Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Charterbetreibers.

15.3Jede Abweichung von diesen Buchungsbedingungen muss von beiden Parteien schriftlich vereinbart werden. Mündliche Vereinbarungen haben keine Gültigkeit.

15.4Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Königreichs Thailand. Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Buchung ergeben, unterliegen der Gerichtsbarkeit der thailändischen Gerichte.

15.5Wenn ein Teil dieser Buchungsbedingungen als ungültig oder nicht durchsetzbar befunden wird, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig und durchsetzbar.

15.6Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte vor der Buchung zur Klärung.